cretel.net Κλείστε demo Μενού

Βοηθός AI για το προσωπικό του ξενοδοχείου

Ο Βοηθός AI του Cretel-Roster απαντά σε ερωτήσεις στα ελληνικά, γραπτώς ή φωνητικά, με βάση τα στοιχεία της εφαρμογής και μόνο με τα δικαιώματα του χρήστη που ρωτά. Τα σύνολα υπολογίζονται από τον server. Προτείνει επίσης αλλαγές, π.χ. σε κελιά του πλάνου ή σε αργίες, οι οποίες, από προεπιλογή, εφαρμόζονται με «Εκτέλεση» από τον χρήστη.

Κλείστε demo

Δυνατότητες

  • Ερωτήσεις στα ελληνικά

    Ρωτάτε, π.χ. «ποιοι εργάζονται την Κυριακή στο Εστιατόριο;», και λαμβάνετε απάντηση με πίνακα. Τα σύνολα υπολογίζονται από τον server, όχι από το AI.

  • Πίνακες σε PDF και Excel

    Κάθε πίνακας της απάντησης εξάγεται σε PDF ή Excel, με σύνδεσμο προς την οθόνη της εφαρμογής από την οποία προέρχονται τα στοιχεία.

  • Προτάσεις αλλαγών

    Προτείνει αλλαγές, π.χ. σε κελιά του πλάνου ή σε αργίες. Κάθε πρόταση εμφανίζεται πρώτα σε εσάς και, από προεπιλογή, εφαρμόζεται όταν επιλέξετε «Εκτέλεση».

  • Φωνητική χρήση

    Επιλέγετε το μικρόφωνο, μιλάτε στα ελληνικά και ακούτε την απάντηση με τη φωνή της συσκευής σας.

Αλλαγές που μπορεί να προτείνει

Μόνο όσες ορίζει ο κατάλογος αλλαγών της εφαρμογής και μόνο σε οθόνες ανοιχτές για αλλαγές μέσω AI:

  • Κελιά του πλάνου, αργίες, κατηγορίες, λόγοι εκκρεμότητας και περιθώρια προσέλευσης.
  • Έγκριση ή απόρριψη αιτημάτων προκαταβολής, διακοπής εργασίας και πρόσληψης.
  • Διεκπεραίωση προσλήψεων και αποχωρήσεων.
  • Προσωπικές ειδοποιήσεις.

Πρόσβαση του Βοηθού στα δεδομένα

Ο Βοηθός λειτουργεί με τους ίδιους κανόνες πρόσβασης με την υπόλοιπη εφαρμογή:

  • Βλέπει μόνο όσα βλέπει ο ίδιος ο χρήστης, με τα δικά του δικαιώματα, και δεν διαθέτει ξεχωριστή πρόσβαση στη βάση δεδομένων.
  • Από προεπιλογή δεν έχει πρόσβαση σε ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, IBAN, τηλέφωνα και email, ούτε στις βάρδιες και στους λόγους εκκρεμότητας που έχετε χαρακτηρίσει ως «Υγεία» (π.χ. ΑΣΘΕΝΕΙΑ).
  • Ο κεντρικός διαχειριστής ορίζει για κάθε κέντρο (ένα ξενοδοχείο ή ομάδα ξενοδοχείων) τι επιτρέπεται στο AI («Τι επιτρέπεται στο AI») και ποιοι χρήστες έχουν πρόσβαση στον Βοηθό.
  • Από προεπιλογή το AI δεν πραγματοποιεί καμία αλλαγή· όπου το επιτρέπει ο κεντρικός διαχειριστής, κάθε αλλαγή απαιτεί «Εκτέλεση» από τον χρήστη.
  • Ο κεντρικός διαχειριστής μπορεί να καταργήσει την επιβεβαίωση για ένα κέντρο· τότε το AI πραγματοποιεί μία αλλαγή ανά απάντηση. Οι αποφάσεις για αιτήματα και οι προσωπικές ειδοποιήσεις απαιτούν πάντα «Εκτέλεση».

Όρια κόστους και διαχείριση συνομιλιών

  • Όριο κόστους ανά κέντρο

    Για κάθε κέντρο ορίζεται εκτιμώμενο μηνιαίο όριο κόστους. Η εκτίμηση βασίζεται στο μέγεθος των ερωτήσεων και των απαντήσεων.

  • Ιδιωτικές συνομιλίες: 90 ημέρες

    Οι ιδιωτικές συνομιλίες με τον Βοηθό διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες.

  • Ενεργοποίηση ανά κέντρο και ανά χρήστη

    Ο Βοηθός ενεργοποιείται χωριστά ανά κέντρο και ανά χρήστη. Όπου είναι απενεργοποιημένος, δεν εμφανίζεται.

Σύνδεση με Claude

Κάθε χρήστης με δικό του λογαριασμό Claude (στο web, στον υπολογιστή ή στο κινητό) μπορεί να υποβάλλει ερωτήσεις στο Cretel-Roster από εκεί, με τα δικά του δικαιώματα και τους ίδιους κανόνες με τον Βοηθό.

Η σύνδεση πραγματοποιείται με τον κωδικό του χρήστη και τον κωδικό 2 βημάτων. Από προεπιλογή, κάθε αλλαγή γίνεται μόνο με «Εκτέλεση» μέσα στο Cretel-Roster.

  • Έως 30 κλήσεις ανά λεπτό και 1.000 ανά ημέρα.
  • Η σύνδεση ανακαλείται οποτεδήποτε.
  • Κάθε κλήση καταγράφεται στο Ιστορικό ενεργειών.

Σημαντικές πληροφορίες

Ο Βοηθός AI και η σύνδεση με Claude χρησιμοποιούν το Claude της Anthropic, μια υπηρεσία εκτός του server σας, και ενεργοποιούνται μόνο με την έγκρισή σας ως προς την προστασία δεδομένων (GDPR). Η μετατροπή της φωνής σε κείμενο γίνεται από την υπηρεσία του browser σας· στον Firefox η φωνητική λειτουργία δεν υποστηρίζεται.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς χειρίζεται ο Βοηθός AI τα προσωπικά δεδομένα;

Βλέπει μόνο όσα βλέπει ο χρήστης που ρωτά, με τα δικά του δικαιώματα. Από προεπιλογή δεν έχει πρόσβαση σε ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, IBAN, τηλέφωνα και email, ούτε σε όσα έχετε χαρακτηρίσει ως «Υγεία». Οι ιδιωτικές συνομιλίες διαγράφονται μετά από 90 ημέρες.

Μπορεί ο Βοηθός να πραγματοποιήσει αλλαγές αυτόνομα;

Από προεπιλογή, όχι. Μπορεί να προτείνει αλλαγές, π.χ. σε κελιά του πλάνου ή σε αργίες, όπου το επιτρέπει ο κεντρικός διαχειριστής· κάθε αλλαγή απαιτεί «Εκτέλεση» από τον χρήστη, εκτός αν ο κεντρικός διαχειριστής καταργήσει την επιβεβαίωση για το κέντρο. Οι αποφάσεις για αιτήματα και οι προσωπικές ειδοποιήσεις απαιτούν πάντα «Εκτέλεση».

Ποια υπηρεσία AI χρησιμοποιεί;

Το Claude της Anthropic, που είναι σήμερα η μόνη υποστηριζόμενη υπηρεσία, τόσο για τον Βοηθό όσο και για τη σύνδεση με Claude.

Υποστηρίζεται η φωνητική χρήση;

Ναι. Επιλέγετε το μικρόφωνο, μιλάτε στα ελληνικά και ακούτε την απάντηση με τη φωνή της συσκευής σας. Η φωνή μετατρέπεται σε κείμενο από τον browser· στον Firefox δεν λειτουργεί.

Σε ποιο πακέτο περιλαμβάνεται;

Στο Olympus Suite, μαζί με τη φωνή και τη σύνδεση με Claude.

Δείτε το Cretel-Roster με τα δικά σας τμήματα

Κλείστε demo και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας την ίδια εργάσιμη ημέρα.

Κλείστε demo